Интересное Культура и традиции

Кайдзен – Японская система успеха

Кайдзен – японская философия, практические меры, основанные на концепции непрерывного улучшения производственных разработок, выпуска продукции, сопутствующих бизнес-процессов и менеджмента на фоне постоянного саморазвития личности.

иероглифы

Название образуется от двух иероглифов:

  • кай – изменения;
  • дзен – лучшее.

Кайдзен/kaizen (改善) в переводе с японского означает изменения к лучшему.

Система стала вынужденной мерой правительства в годы после окончания Второй мировой войны. Экономика Японии находилась в сильнейшем упадке. Для ее поднятия требовались работники, настроенные на непрерывный созидательный труд во благо государства. Результатом должен был стать подъем экономики и выход из экономического кризиса страны за короткий период времени.

Система поддерживает производство в Японии на высоком уровне до сегодняшнего дня. Она распространилась на все важные сферы жизни, изучается в других странах мира.

Кайдзен – это мировосприятие, образ жизни, который требует четкой постановки целей, их достижения в нужный период времени.

Основы и традиции

Основной принцип: качество персонала прямо пропорционально качеству продукции. Соблюдение пропорции требует вовлечения в совершенствование всего персонала, от низкоквалифицированных работников до менеджеров, руководителей.

Основные аспекты процесса совершенствования:

  • Правильное целеполагание.

Постановка целей и определение минимального срока выполнения.

  • Командность.

Регулярный обмен информацией, знаниями между сотрудниками, обмен опытом, обучение, взаимное уважение, укрепление, сохранение традиций.

  • Самоорганизация, дисциплина.

Рациональное управление рабочим временем, выполнение работы согласно требованиям регламентов, стандартов, экономное расходование материальных, денежных ресурсов.

  • Высокий моральный дух.

Эмоциональный настрой работников на улучшение результата поддерживается мотивационными мероприятиями: хорошие условия труда, система поощрений и вознаграждений (премии, доплаты, надбавки), социальный пакет (лечение, отпуск).

  • Рабочие группы по улучшению качества.

В состав групп входят руководители, специалисты разного уровня для обсуждения внедрения изменений, их осваивания.

  • Предложения от работников.

Каждый сотрудник представляет рациональные предложения по оптимизации технологий, улучшению качества товаров, услуг. Все предложения зачитывают, обсуждают. Устоявшаяся традиция при приеме предложений – копилка будущих реформ, в которую попадают маловажные на текущий момент предложения.

Последовательное соблюдение требований к составу процесса выводит на первый этап: Целеполагание, на котором цели, время выполнения корректируются с учетом опыта, приобретенного от проделанной работы.

Система кайдзен – путь к совершенству

Впервые технология была применена на автомобильном заводе Тойота, бюджет которого приравнивается к бюджету маленького государства. Метод организации производственного процесса Toyota Production System (TPS) – Бережливое производство (экономия во всем) широко пропагандируется заводом как оправданная модель менеджмента.

TPS: 14 правил, разработанных управляющими за время существования компании.

  1. Долгосрочная перспектива. Временные убытки допускаются ради достижения поставленной цели.
  2. Поставки материалов точно вовремя без запасов на будущее (канбан).
  3. Беспрерывный выпуск.
  4. Автоматический останов конвейерной линии для срочного устранения дефекта (джидока, андон).
  5. Равномерное распределение нагрузки во время работы конвейера (хейдзунка).
  6. Осмотр изделия контролерами (визуальный контроль).
  7. Достигнутое хорошее переходит в категорию стандарта (использование накопленного опыта).
  8. Воспитание вовлеченных кадров, разделяющих философию компании.
  9. Использование надежных (проверенных) технологий.
  10. Участие в развитии поставщиков, уважение партнеров.
  11. Формирование рабочих групп, поддерживающих философию компании.
  12. Решения принимаются большинством голосов, воплощаются сразу (немаваси).
  13. Для объективной оценки ситуации, все осматривают на месте (генти генбуцу).
  14. Все процессы непрерывно анализируются и улучшаются (кайдзен, хансей).

Завод – поставщик консалтинговых услуг по освоению kaizen.

для бизнеса

Кайдзен в бизнесе и производстве

Kaizen направлен на постоянное улучшение результатов труда работников, повышение рейтинга фирмы. Он предлагает формы и подходы для комплексного совершенствования производства.

Правило 5S – лидер в списке зарекомендовавших себя подходов. Оно было разработано в условиях послевоенного дефицита материально-технических ресурсов. Правило приучает к бережному, долгосрочному, рациональному использованию материалов, инструментов. Название определяют пять требований к содержанию рабочего места. В Японии рабочие, служащие знают пять слов из правила, которые начинаются с буквы S.

  1. Seiri – сортировка.

Освобождение рабочего места от посторонних предметов. Инструменты, которые не использовались один месяц, оцениваются, перерабатываются или отправляются в хранилище. Этот пункт S также включает ранжирование заданий на рабочий день с выделением главных для выполнения.

  • Seiton – рациональное расположение.

Раскладка инструмента для работы в порядке очередности и частоты использования. Удобная организация рабочего места сокращает время на поиски нужного инструмента (документа), повышает культуру труда, безопасность. Основное требование – закрепление постоянного места за каждым предметом.

  • Seiso – уборка.

Чистота на рабочем месте (уборка в начале или конце рабочего дня) влияет на беспрерывность технологического процесса и быстрое выявление проблемы при производстве.

  • Seiketsu – стандартизация.

Соблюдение этого требования создает качественный продукт вовремя, повышает безопасность труда работников, соблюдение дисциплины.

  • Shitsuke – совершенствование.

Доведение всех ступеней процесса до высшей степени мастерства.

Комплексное выполнение всех пунктов правила повышает эффективность от работы, без расхода дополнительных материалов, времени. Грамотно организованный внутренний потенциал предприятия повышает прибыль, уровень труда, рейтинг.

личное планирование

Кайдзен в личной жизни

Техника совершенствования, появившаяся в Японии, применима на производстве, дома, в сложных жизненных ситуациях. Она дисциплинирует, упорядочивает, развивает, укрепляет дух.

Кроме перечисленных приемов популярен способ “Одна минута или Путь мелких шагов“. Он придуман для постепенного погружения в тему при недостатке времени или отсутствии желания заниматься (лекарство от лени). Кратковременность занятий привлекает простотой, приносит удовлетворение от ощущения занятости делом.

Одна минута – минимальный отрезок времени, который посвящают занятию каждый день. Это дисциплинирует, помогает продолжить начатое, тренирует, стимулирует. Постепенно время для занятий увеличивают до пяти минут. Затем уделяют полчаса, уверенно продвигаясь к намеченной цели. Потребность заниматься переходит в привычное дело.

Психология кайдзен

Стремление к лучшему – естественное желание человека. Остановка в развитии противоестественна. Для японцев учение – постоянная работа над собой, без ущерба для себя. Начиная с минимального, постепенно усложняя задачу, они добиваются поставленных целей. Основное условие – постоянство.

Планирование по учению:

  • Составление списка с намерениями улучшить, изменить жизнь;
  • Список дел для осуществления с временным интервалом;
  • Проверка сделанного, оценка результата;
  • Корректировка дел, времени на выполнение.

Допущенные при этом ошибки стимулируют к совершенствованию, продвижению. Главное – извлечь уроки.

Решение проблем с помощью техники:

  • Жизнь без проблем – жизнь без совершенствования.
  • Частые проблемы учат большему, чем одна внезапная.
  • Большие и маленькие проблемы появляются с решением. Рассмотреть спокойно все варианты, выбрать правильный, полезный.
  • Полезнее избавиться от дефектов, отклонений, чем умышленно завысить средние показатели.
  • Упорядочивание помогает лучше понять задачу, выполнить ее.
  • Научиться выделять зону личной ответственности, решать персональные задачи быстро, хорошо, эффективно.
  • Помочь коллеге, другу освоить, применить полезные знания.

Постепенное продвижение вперед часто эффективнее глобальных, скоростных перемен.

Прием используют для организации логически упорядоченных действий, которые повысят рентабельность, рейтинг.

Внедрение kaizen – приема привело к экономическому росту Японии в тяжелейший для страны период. Отказаться от зарекомендованного приема совершенствования по жизненно важным направлениям, на фоне роста производственных проблем, страна не спешит.

Кайдзен – ключ к успеху в развитии бизнеса, повышении профессионального уровня, достижении личностного роста.